DHL國際快遞能夠提供詳細的跟蹤軌道信息，每個節點的信息都非常信息，托運人可是及時了解包裹的運輸軌跡及動態，為自己進行下一步操作提供參考。另外，跟蹤信息詳細，也能幫助托運人確保貨物是否運輸，及時作出決定，減少貨運風險帶來的影響。
DHL 有經濟包（DHL Economy）和優先包（DHL Premium）兩種形式可供商家選擇，以下是兩種形式郵寄包裹的區別：

DHL 物流的收費標準有兩種：體積計費和重量計費。派送的包裹體積重量和實際重量取其大者計費。實際重量以及體積以 DHL 物流服務商稱量的出庫重量為準。關于這兩種包裹的具體價格，不同不同體積不同重量都是不同的，可以在 DHL 網站查詢或者尋找相關物流代理商咨詢。

DHL，UPS，FedEx等大型國際快遞公司在國內都有全國統一的國際快遞查詢服務熱線。不過，因為查詢的人很多，往往電話不容易接通，需要耐心等待。

近些年，我國的跨境電商業務急速發展，帶動了跨國公司、中小型商業和終端消費者對相關物流服務需求日增，而跨境快遞是其中重要的業務之一。在我國，中外運-敦豪國際快件有限公司（簡稱DHL快遞）是我國早開展國際快遞業務的企業之一，并且始終占據重要的市場地位。如今，接力跨境電商的發展，DHL快遞進一步展示和提升其服務能力，占據市場的先機。近期，記者采訪了中外運敦豪國際航空快件有限公司上海區域總經理李瑋先生，了解DHL快遞的發展情況。
海外收件人可以在包裹送達前收到 DHL 自選遞送服務的通知，如果收件人需要更改收件的方式以及時間，或者更改配送地址，只需在 DHL 自選遞送服務網站填寫更改既可。可以選擇快遞站點/鄰居代收，延時收貨等服務。自選遞送服務完全免費，這大大提升了用戶購物體驗好感。
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