對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的期望不匹配接觸點(diǎn)
隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者參與按需經(jīng)濟(jì)和不斷增長(zhǎng)的貨運(yùn)量給電子零售商帶來(lái)了壓力，保持客戶服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)如何評(píng)價(jià)自己的電子商務(wù)客戶體驗(yàn)與消費(fèi)者如何看待客戶體驗(yàn)之間存在10%的顯著差距。的差距出現(xiàn)在擁有的退貨服務(wù)（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
散貨拼箱：與多家大型物流公司合作，提供、深圳、廣州至世界各大主要港口、內(nèi)陸點(diǎn)的散貨拼箱服務(wù)；
海運(yùn)進(jìn)口： 通過(guò)完善的國(guó)外代理網(wǎng)絡(luò)，為國(guó)內(nèi)進(jìn)口商提供海運(yùn)進(jìn)口服務(wù)。根據(jù)客戶要求，在起運(yùn)港安排集裝箱運(yùn)輸，在國(guó)內(nèi)目的港提供整箱提貨、拆箱分撥、報(bào)關(guān)報(bào)檢、陸空轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)；
配套服務(wù) ： 提供拖車、商檢、報(bào)關(guān)一條龍服務(wù)；
5.綜合物流服務(wù)：
單證報(bào)關(guān)：一般貿(mào)易報(bào)關(guān)、EDI報(bào)關(guān)、商檢；
文件服務(wù)：商檢證、熏蒸證、產(chǎn)地證、電池MSDS證、紡織品出口證等；
包裝：為客戶提供貨物打包、打板服務(wù)；
保險(xiǎn)服務(wù)：根據(jù)客戶需求購(gòu)置運(yùn)輸保險(xiǎn)服務(wù)；
國(guó)外代理：全球清關(guān)、派送；
貨件追蹤：客服團(tuán)隊(duì)貨件追蹤和反饋服務(wù)；
定制物流：根據(jù)不同性質(zhì)的產(chǎn)品提供物流解決方案；
一切為您所托！尋求 互利 雙贏
我們的宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，互惠共贏，，專注。竭力完成你的商務(wù)所托，給您一個(gè)圓滿交代！

來(lái)自獲勝團(tuán)隊(duì)的學(xué)生說(shuō)：“我們沒(méi)想到會(huì)贏得獎(jiǎng)品，但我們盡了的努力。我們感謝這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，特別是有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，并期待著區(qū)域決賽。

聯(lián)邦快遞致力于回饋當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。FedEx Cares 50 by 50 是我們的旅程，我們將在 2023 年成立 50 周年之際對(duì)全球 5000 萬(wàn)人產(chǎn)生積影響。有關(guān)聯(lián)邦快遞50 x 50的更多詳細(xì)信息，請(qǐng)點(diǎn)擊此處。（僅提供英文版）

1.國(guó)際快遞：DHL、UPS、FEDEX、、EMS；代理全球速遞：DHL、UPS、FEDEX、、EMS全球快件派送到門服務(wù)；
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專線：覆蓋東南亞、中東地區(qū)，本地派送，價(jià)格與時(shí)效 優(yōu)勢(shì)；
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